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映客增加用户黏度的“道法术”:用户思维

类别:新闻中心   来源:火狐体育nba在线观看    发布时间:2024-08-03 11:43:47  浏览:1

  紫辉创投创始合伙人郑刚曾表示,决定直播行业“百团大战”胜负的因素包括了众多方面,而其中,用户规模、留存率和黏度是其中一项关键的因素。

  《道德经》中提到:“以道御术”。“术”要符合“法”,“法”要基于“道”,道法术三者兼备才能做出最好的策略。

  如下图中显示,我们借助WPW的用户分析模型,通过精准定位的用户人群、发掘用户价值以及了解用户偏好,试着找出增加用户黏度的方法和途径,以作出最好的策略。

  “道”与“法”,均来自Analysys易观发布《视频直播用户定位与价值发掘专题研究报告2016》。该报告中指出:可对用户APP安装类型、使用次数等数据的分析,深度洞悉用户个性偏好,从而为增加用户黏度提供参考。

  “术”方面,因用户钟爱于设计、热爱生活,因此增强社交属性是移动直播平台的改进重点,需在社交功能和体验方面不断突破与更新,从而持续吸引用户。

  “基于视频直播的移动社交平台”是直播行业第一的映客对自己的定位。9月12日映客主打“轻社交”的短视频功能便已经上线。

  据映客相关负责的人介绍,该功能类似于映客的“朋友圈”,用轻社交的方式去增加主播和粉丝以及粉丝与粉丝之间的互动。

  这项短视频功能名为“我的一天”。拍完短视频后,一旦用户确定上传,其好友就可在“关注”页面查看。也就是说,粉丝与主播之间的互动从“直播间”延续到了“朋友圈”,而粉丝与粉丝也能以“好友”的身份查看对方的新动向。

  短视频功能很好体现了映客的“社交属性”。延伸主播与粉丝之间的互动,以“好友”的方式联结粉丝与粉丝之间的沟通,让直播不再仅仅停留在直播上。用户都能够选择用短视频的形式分享自己的生活,把以主播为核心发散出去的互动模式,转变为网状的互动模式。

  映客作为行业第一梯队的领队者,很多“打法”一上线,就引来大量的直播平台跟风,如美颜、直播+等,但是唯有不签约主播这一条,可能因成本和风险的问题,却始终未引来大家的“模仿”。

  面对因不签约主播而导致映客用户黏度不够的质疑,映客相关负责人则表示:“映客大胆打破规则,是全民直播概念的必要,也就是公平,但经过一年的发展,担心主播对于平台黏性不够的说法不攻自破了,相反,正是由于这样的举措,使平台的气质得到全用户的认可,从主播到普通用户,粘性都空前高。”

  在映客“全民直播”的提倡下,除了明星外,映客直播的用户群体已经渗透到了60后、70后、80后和90后,主播可以是素人,可以是精英,可以是漫画迷,可以是段子手。

  映客从始至终坚持“PGC+UGC”并重。既有引起现象级直播的傅园慧映客直播首秀,也有引万人围观的映客“超级班会”、80岁老奶奶的正能量直播,等等。

  据Quest Mobile发布的网络直播APP行业MAU趋势显示,成立一年的映客在今年6月已经超越YY、斗鱼等直播平台领衔第一梯队。同时,据Talking Data发布的《2016移动视频直播应用行业报告》显示,今年5月映客就以0.73%的活跃率占据移动视频直播应用活跃率Top20的榜首。

  同时,据映客提供的最新多个方面数据显示,映客日活跃用户1500万人,下载量为1.3亿。用这一些数据于其他平台相比,因“不与主播签约”而带来的内容上的丰富确实让主播和用户的粘性更大了。

  小米联合创始人、副总裁黎万强曾撰文表示:“互联网思维核心是口碑为王,口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感。”

  从提出“直播+”理念开始,短短几个月内“直播+”模式在公益、医疗、教育、娱乐、体育等方面做不同程度的合作。其中,在公益垂直领域发生的“化学反应”,让公益变得更透明的同时,也让众人有了满满的参与感。

  近几个月中,由映客发起的“小映助学”“小映帮我”“我要上学”等直播公益犹如一场接力赛,在持续进行中。

  同时,众明星也开始通过映客为公益发声。陈乔恩与佟大为在映客为新片宣传时,就为被活体取胆汁的月熊发声;“植物暖男”赵又廷带着他的公益项目“光合作用”,以书信的方式为大家带来满满的正能量。

  除了明星与企业外,“素人”公益,也在映客蔓延。重庆邮电大学的孙老师,曾在映客直播了一次“班会”,引万人围观。她借着映客这样的平台为家庭困难的学生发生,得到了不少社会人士的支持,同时还将这次映客所获打赏也全部捐赠给了贫困学生。

  “直播+公益”除了为用户所带来真实的参与感外,随之而来的口碑与品牌,对增加用户黏度起到了重要的作用。

  内忧也好,外患也好,都是一直刺激企业存活下去的外在动力。作为行业第一的映客,主动正视威胁并试着不断挑战、攻克这样一些问题,才让它走到了现在。

  就好像李安执导的《少年派》中,主人公能活下来,最需要感谢的实际上的意思就是代表着威胁的猛虎理查德帕克。

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