为落实全国总工会关于实施典型标杆的选树培育和示范推广建设工程有关要求，根据全总、省总部署安排，定期分领域发布扬州工会重点工作创新案例。现发布2024年第2期创新案例，供全市各级工会相互学习借鉴，促进提高。

  宝应县总工会认线工程”和新就业形态劳动者工会工作三年行动要求，强力推动工会驿站建设质量和服务水平双提升。

  聚焦便捷化，打造“找得到”的驿站。统筹资源，在吾悦广场、宝射河公园、沿广线加油站等交通枢纽、劳动者聚集地、大型商圈合理布点，投入近40万元，建立6家工会驿站；精心绘制站点分布图，标注位置信息，全力方便快递员、外卖员、货运司机、环卫工等新业态劳动者找到并使用，今年以来，有效服务新业态劳动者800多人次。

  聚焦长效化，打造“贴得紧”的驿站。深入新业态劳动者群体倾听需求，首创“3+X”服务机制，每月开展“义诊、义剪、法律咨询”等3项固定服务，联合各部门开展送体检、送岗位、送帮扶等专题活动；县总工会每名干部包联一间驿站，落实24小时不间断服务制度，以阵地常用紧贴劳动者。

  近年来，高邮市总工会探索建立“工会主席实践站”，引导各级工会干部实施轮流驻点化解职工群众“急难愁盼”，争当职工群众信赖的“娘家人”、贴心人。

  一是完善机制建设。在经济开发区、汤庄镇、灯具行业、邮畅特流等地设立“工会主席实践站”8家，其中乡镇园区5个站点，新就业形态企业1个站点，电缆、灯具行业各1个站点。制定《工会主席实践站工作制度》，市总工会主席、工会干部分成4小组，每月定期在各自负责站点驻点服务。实践站还对外公布值班工会主席及值班人员姓名、联系方式、服务内容，方便职工群众及时联系。

  二是提供多元服务。打造服务专区，提供法律咨询、政策宣传、理论宣讲、建会入会等工会服务以及休息、充电、热饭等日常服务，将产业工人队伍建设改革、新业态建会服务、职工维权服务等工会特色工作开展到职工身边，并定期开展“工会主席交流会”“体验式微调研”等主题活动，今年来为职工解决就业、求学、医疗、体检等各类需求30多件（比如协调在秦邮特钢大规模的公司设立快递柜、为企业开设接待客商旅游专线等），此外还针对新业态特殊群体开展“小哥意见恳谈会”“蓝骑士生日会”“青年交友会”等特色服务。

  三是强化服务成效。针对驻点期间搜集的问题，梳理工作清单，明确责任部门、责任人、完成时限。属于工会职责范围内的必须及时给予答复解决，对于工会职责范围外的，着力通过产改联席会议、厂务公开协调小组、政府与同级工会联席会议等机制，协同推动解决，把“职工建言”转化为“承办之事”。

  扬州市总工会重点打造“品牌活动+集成服务+多维宣传”一体化综合服务模式，依托品牌特色活动，集成工会服务元素，放大工会服务效应，实现服务职工“零距离”。

  一是品牌和服务联推。将品牌活动与服务项目深层次地融合，以“扬工暖新”“扬工惠普惠服务”“文艺轻骑兵演出”“县级工会加强年”等品牌活动为契机，在活动现场设置流动式服务站，集成法律咨询、互助互济、就业招聘、网上入会、民主测评等多元工会服务，今年以来，现场累计服务职工近17万人次，发放现金抵用券、优惠券等共计6300张，为8114名就业困难人员推送岗位11032个，赠送医疗互助保险3100份。

  二是专家和骨干联手。依托劳模工匠助企行、法治宣传服务月、夏季安康“三送”活动等特色专项活动，统筹劳模工匠、律师专家和工会业务骨干等队伍力量，深入社区、企业、班组，针对职工技能提升、技术攻关、依、困难救助等方面的需求，提供针对性帮助。今年来，市级层面共深入企业1833家，帮助解决技术难题、生产经营难点、安全风险隐患、法律维权问题2.1万余件。

  三是线上和线下联动。线上，充分的发挥“江苏工会”“扬工惠”以及微信公众号、视频号等智慧平台作用，集成工会线上服务，同步宣传并办理线上业务，用户活跃度与粘性齐升，今年以来线万。线下，通过流动式、固定式服务站点，为职工提供各项业务服务，并发放各类宣传资料近10万册，多维发力提升工会服务的品质和效率，今年以来线万人次。

  扬州市总工会积极拥抱数字化转型，加强智慧工会平台建设，打造系列本地特色数字化应用，创新服务模式，有效提升工会服务的品质和效率。

  一是拓展职工互助保障平台。通过数字工会平台开发线上互助互济服务，为广大职工提供在线补充医疗报销通道，连通职工医保数据，实现一站式办理，职工出院即可收到短信提示，登录平台后即可在线申请补充医疗报销，享受方便快捷的互助服务，6月至今已录入企业信息479家。

  二是拓展职工学习提升平台。通过线上平台发布义工教授志愿服务讲座、劳动技能竞赛、心理数字人咨询、青年交友、就业服务、法律咨询、竞赛答题、职工读书会等各类特色服务，职工可通过平台做课程预约、活动参与、服务咨询等，通过参与活动不断的提高个人素质和职业竞争力，今年以来共发布29场活动，累计服务4.1万名会员。

  近年来，扬州新盛公司工会充分的发挥国有企业带动非公有制企业共同发展重要作用，与扬州三笑物流园联合工会开展“结对共建 联手强家”活动，“三聚机制”助力新业态基层工会组织覆盖和工作覆盖双提升。

  一是组织共建聚合力。新盛公司工会与扬州三笑物流园工会建立定期沟通交流机制，帮助物流园工会理清工会组织架构，规范法人资格登记、三委会建设等工作。在蓝领公寓设置扫码入会，张贴“关爱新就业形态劳动者十件实事”。今年上半年，三笑物流园工会吸纳256名“运满满”货车司机入会。

  二是阵地共享聚功能。新盛公司工会在蓝领公寓打造工会服务“综合体”，建立面积约30㎡的工会驿站，提供饮水、充电、无线小时免费服务；打造“惠新宿舍”“惠新食堂”“惠新体检站”，提供住宿优惠、用餐成本价、免费健康体检服务和健身运动等服务。目前，蓝领领寓常住货车司机、快递员、网络主播等新就业形态劳动者120多人。

  三是活动共融聚人心。新盛公司工会联合三笑物流园工会开展“走一线、送清凉、保安康”高温慰问、“一见‘粽’情，‘寓’您共享”“中秋团圆看新城”和“年夜联谊晚会”等活动。协助上级工会设立“小哥影院”提供“新享影”服务，每季度举办一次新就业形态群体集中免费观影活动，进一步满足新就业形态劳动者对美好生活的向往。

  为有效解决职工子女暑期“看护难”问题，扬州市三措并举，通过政策引导、模式创新和课程研发，构建全方位、多层次的爱心托管服务体系，让职工安心、放心更暖心。

  一是强化政策引领。制定《扬州市关于加强用人单位职工子女爱心托管托育服务工作的指导意见》，要求每个班不超过18人，并按照乳儿班1:3，托小班1:5，托大班1:7的比例合理配备保育人员。明确优秀托管班资助标准，每家给予1.2万元资金资助。今年以来，全市共举办各类爱心托管、托育班101个，覆盖36家企业，15家机关事业单位，50个社区、村塾，托管、托育3000余孩子，惠及4000多名职工。

  二是推动模式创新。实施“请进来”“走出去”双轨策略，邀请专业教师、志愿者、社区资源走进单位，提供艺术、科学实验、体育锻炼多元化课程活动，并组织孩子们走出单位，通过参观博物馆、科技馆、企业等方式开阔孩子视野，提升综合素养，目前累计共有专业158名、志愿者506名。开发推广特色托管项目，打造多元托管，华建上筑“四点半课堂”通过物业工会开设托管班，共有三个教室，可容纳近130名职工子女，方便又安全。

  三是丰富课程研发。开展“劳动最光荣”系列课程与研学活动，邀请志愿者和餐饮、园艺、非遗等领域内的劳模工匠参与教学，课程包含演讲、烹饪、园艺、手工艺等内容，传授孩子们基本劳动、生活技能。发布12个研学点，今年共组织574名孩子参观历史背景和文化景点、先进工业公司等场所，激发孩子对科学、对历史的兴趣，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神。